47% meer sales per dienst
Met onboarding1,57sales per dienst
Zonder1,07
In de eerste drie diensten
Voor face-to-face fondsenwerving: straat en deur
Wervingstraining voor de eerste tien seconden.
Nieuwe wervers oefenen de stop, het verhaal van het goede doel en de vraag om een maandelijkse gift hardop, met AI-voorbijgangers die haast hebben, sceptisch zijn of juist openstaan. Zo staan ze niet onvoorbereid op straat bij hun eerste dienst. Gebouwd met Trust Marketing en Credo, waar de onboarding sinds september verplicht is voor elke nieuwe werver.
- Voor wie
- Bureaus voor straatwerving en deur-aan-deurwerving, in-house wervingsteams van goede doelen, teamcaptains en trainers.
- Wat ze oefenen
- De stop en de opening · Het goede doel in één minuut · Vragen om een maandelijkse donatie
- Feedback op
- De opening, het probleem, het bezwaar en de vraag
Resultaat
Bij Trust en Credo vergeleken we nieuwe wervers die vóór hun eerste dienst de onboarding afrondden met wervers die dat niet deden.
Half zo vaak een dienst zonder sale
Met onboarding17%van de diensten zonder sale
Zonder34%
In de eerste drie diensten
Geen gelote test: 59 wervers rondden de onboarding vooraf af, 532 niet. Binnen dezelfde vestiging en startmaand blijft het verschil staan. Meting vanaf 1 april 2026.
01Wat ze oefenen
De momenten die een donateur bepalen.
- De stop en de opening
Tien seconden verdienen van iemand die voorbijloopt, zonder te klinken als iedereen op straat.
- Het goede doel in één minuut
Het doel concreet en persoonlijk maken, en checken of het is geland voordat je verdergaat.
- Vragen om een maandelijkse donatie
Helder vragen, "ik geef al" en "nu even niet" opvangen, en afsluiten met de gegevens goed.
02Inwerken
Elke nieuwe werver klaar voor de eerste dienst.
Kijken
Video’s over de pitchmethode en de eerste dienst, met een korte kennisquiz.
Oefenen
Twee oefengesprekken met een AI-voorbijganger, met feedback per criterium.
Toetsen
Een eindtoets als echt gesprek, slagen vanaf een 7.
Wij richten de inwerkroute in met jullie video’s, vragen en pitch. Jullie zien per werver de voortgang. Zet hem verplicht voor de eerste dienst, zoals Trust en Credo doen. De inwerkroute is er nu in het Nederlands, Spaans en Frans. Oefenen kan in vijf talen.
03Wie ze tegenkomen
Voorbijgangers die ergens heen moeten.
Van de open luisteraar tot de stille waarnemer die tot het eind niets laat merken.
BeginnerDe open nieuwsgierigeNieuwsgierig, positief en wil dat je verhaal concreet wordt.
BeginnerDe gehaaste luisteraarVriendelijk, druk en bereid te luisteren als je opening helder is.
GemiddeldDe stille waarnemerGesloten, lastig te peilen en pas open na geduldig doorvragen.
04Zo werkt het
Van eerste dienst naar zelfverzekerde werver in drie stappen.
Kies een scenario per goed doel
Elke campagne heeft eigen voorbijgangers, met het doel, de vraag en de bezwaren die erbij horen.
Oefen hardop waar je ook bent
In de browser of de app, op iPhone en Android, onderweg naar een locatie of direct na een dienst.
Krijg feedback op je pitch
Een score per onderdeel, en één punt om de volgende keer anders te doen.
05Voor trainers en teamleiders
Naast jullie training, niet in plaats ervan.
PitchMaster is een extra hulpmiddel naast jullie training, geen vervanging. Wervers oefenen zo vaak als nodig en krijgen direct feedback. Trainers en teamleiders zien in de resultaten waar iemand vastloopt, en helpen de werver die feedback om te zetten in een beter gesprek.
- Zie wie oefent, hoe vaak en op welke scenario’s
- Coach op patronen in het team in plaats van op onderbuikgevoel
- Bepaal niveaus: eerst beginnersscenario’s, later hardere bezwaren
- Bouw scenario’s uit je eigen scripts, zonder ontwikkelaar
- Scores per werver en een focuspunt voor het volgende gesprek
- Coachingsmomenten vastleggen
- Berichten en shout-outs sturen
06FAQ
Wervingsteams vragen
Wat levert het op?
Bij Trust en Credo hadden nieuwe wervers die vooraf de onboarding afrondden half zo vaak een dienst zonder sale. Bekijk het resultaat
Kunnen wervers tussen diensten op hun telefoon oefenen?
Ja. PitchMaster draait in de browser en als app voor iPhone en Android, dus een werver kan een ronde doen onderweg naar een locatie of direct na een dienst, terwijl het gesprek nog vers is.
Kunnen we per goed doel of campagne trainen?
Ja. Elke campagne krijgt eigen scenario’s met het doel, de vraag en de bezwaren die erbij horen, en managers zien voortgang per campagne en per werver.
In welke talen kunnen wervers trainen?
Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans, zodat internationale teams oefenen in de taal waarin ze werven en managers één overzicht houden.
Is het ook voor ervaren wervers?
Ja. Na de onboarding oefenen wervers lastigere voorbijgangers en nieuwe campagnes.
Waar blijven onze gegevens?
De applicatie, de database en de opslag draaien bij Hetzner in Duitsland. Trainingsgesprekken, transcripten, feedback en opnames worden na 30 dagen automatisch verwijderd of gescrubd. Sommige AI- en spraakaanbieders verwerken beperkte data buiten de EU, onder contractuele waarborgen. Lees Beveiliging & data
Vervangt PitchMaster onze trainers?
Nee. PitchMaster neemt de herhaling en de eerste feedback over. Trainers en teamleiders zien in de resultaten waar iemand vastloopt, en helpen de feedback om te zetten in een beter gesprek.
Klaar wanneer jij het bent
Duizend straten ervaring vóór de eerste.
Plan een walkthrough van 30 minuten en zie PitchMaster werken op een van je eigen campagnes, met de voorbijgangers die je wervers elke dag tegenkomen.